Dažniausiai užduodami klausimai

FAQ - Dažniausiai užduodami klausimai

Olibro.lt – internetinis knygynas, kuriame rasite milijonus knygų anglų kalba internetu už patrauklią kainą. Siekiame, kad angliškos knygos internetu pigiau pasiektų skaitytojus Lietuvoje greitai ir patogiai.

Šiame puslapyje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie užsakymus, pristatymą, apmokėjimą ir grąžinimus.

Jei neradote atsakymo – susisiekite su mumis, mūsų komanda visada pasiruošusi padėti.

Užsakymai ir apmokėjimas

Kaip pateikti užsakymą olibro.lt?

Išsirinkite norimas knygas, įsidėkite jas į krepšelį ir sekite instrukcijas „Atsiskaitymo“ puslapyje.

Registruotis nebūtina, tačiau turėdami paskyrą galėsite:

lengviau sekti užsakymus
greičiau apsipirkti kitą kartą
matyti užsakymų istoriją.

Kokie apmokėjimo būdai galimi?

Apmokėti už angliškas knygas internetu galite:

per Lietuvos el. bankininkystę (Swedbank, SEB, Luminor ir kt.)
kredito ar debeto kortele
Apple Pay
Google Pay

Visi mokėjimai yra saugūs ir vykdomi naudojant šifruotus mokėjimo sprendimus.

Ar galiu atšaukti savo užsakymą?

Taip, užsakymą galima atšaukti, jei jis dar nėra išsiųstas.

Parašykite mums kuo greičiau:
[email protected]

Pristatymas

Kokie pristatymo būdai galimi Lietuvoje?

Knygas pristatome per populiariausius siuntų partnerius:

SmartPosti
Omniva
DPD
Venipak
kurjerį į namus arba biurą

Kiek laiko trunka pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo knygos prieinamumo.

Sandėlio knygos Lietuvoje pristatomos per 1–3 darbo dienas.

Jei knygos šiuo metu sandėlyje nėra, pristatymas gali trukti apie 11–15 darbo dienų.

Tiksli pristatymo informacija visuomet pateikiama prie kiekvienos knygos.

Grąžinimas ir keitimas

Ar galiu grąžinti knygą?

Taip. Nepažeistas ir nenaudotas knygas galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos.

Ką daryti, jei gavau brokuotą knygą?

Labai atsiprašome už nepatogumus.

Atsiųskite knygos nuotrauką el. paštu:
[email protected]

Mes pasiūlysime sprendimą:

pakeisime knygą nauja
arba grąžinsime pinigus.

Užsakymo sekimas

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?

Jei užsakymas dar neišsiųstas, adresą galime pakeisti.

Kuo greičiau parašykite:
[email protected]

Kaip sužinoti, kur yra mano siunta?

Kai tik išsiųsime jūsų užsakymą, el. paštu gausite:

siuntos sekimo numerį
nuorodą siuntos sekimui

Ar pridedate sąskaitą faktūrą?

Taip. Sąskaitą faktūrą siunčiame el. paštu skaitmeniniu formatu, taip mažindami popieriaus naudojimą.

Kiti klausimai

Kur galiu panaudoti nuolaidos kodą?

Nuolaidos kodą galite įvesti krepšelio puslapyje prieš mokėjimą.

Ar parduodate tik naujas knygas?

Taip. Olibro.lt parduoda tik naujas knygas, tiekiamas tiesiai iš leidyklų ir oficialių platintojų.

Ar parduodate tik angliškas knygas?

Didžioji mūsų asortimento dalis – knygos anglų kalba, tačiau taip pat galite rasti leidinių ir kitomis užsienio kalbomis.

Ar galiu pridėti knygą prie jau apmokėto užsakymo?

Jei užsakymas dar nesupakuotas, susisiekite su mumis – galėsime sujungti užsakymus ir išvengti papildomo siuntimo mokesčio.

Kiek laiko knyga rezervuojama krepšelyje?

Prekės krepšelyje nėra rezervuojamos. Jos rezervuojamos tik sėkmingai atlikus mokėjimą.

Ką daryti, jei nespėjau atsiimti siuntos iš paštomato?

Jei siunta neatsiimama per nustatytą laiką, ji grąžinama mums.

Susisiekite su klientų aptarnavimu ir mes galėsime:

išsiųsti siuntą pakartotinai
arba grąžinti pinigus už prekes (siuntimo mokestis gali būti negrąžinamas).

Paskyra ir saugumas

Ar mano duomenys saugūs?

Taip. Naudojame SSL sertifikatus ir laikomės BDAR reikalavimų, todėl jūsų duomenys ir mokėjimai yra saugūs.

Pamiršau slaptažodį – ką daryti?

Prisijungimo lange pasirinkite „Pamiršau slaptažodį“, ir atsiųsime instrukcijas kaip jį susikurti iš naujo.

Klientų aptarnavimas

Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis:

[email protected]
+370 622 05439

Darbo laikas:
Pirmadienis – penktadienis
9:00 – 16:00

Angliškos knygos internetu - dažniausi klausimai

Kur pirkti angliškas knygas internetu?

Angliškas knygas internetu galite patogiai įsigyti Olibro.lt internetiniame knygyne. Mūsų kataloge rasite milijonus knygų anglų kalba – nuo grožinės literatūros ir bestselerių iki mokslinės, verslo ar vaikų literatūros.

Dėl plataus asortimento ir efektyvios logistikos siekiame, kad angliškos knygos internetu pigiau ir greičiau pasiektų skaitytojus Lietuvoje.

Ar galima Lietuvoje pirkti knygas anglų kalba?

Taip. Olibro.lt specializuojasi knygose anglų kalba, todėl čia rasite labai platų pasirinkimą:

grožinė literatūra
vaikų knygos
komiksai ir manga
verslo ir saviugdos knygos
akademinė literatūra
edukacinės knygos

Dauguma knygų pristatomos tiesiai iš sandėlio arba tarptautinių tiekėjų.

Kodėl angliškos knygos kartais kainuoja pigiau internetu?

Internetiniai knygynai, tokie kaip Olibro.lt, gali pasiūlyti geresnes kainas, nes:

dirbame tiesiogiai su tarptautiniais leidėjais
naudojame didelį tiekėjų tinklą
turime mažesnes fizinės prekybos išlaidas.

Dėl to dažnai galima rasti angliškas knygas pigiau nei tradiciniuose knygynuose.

Ar jūsų kataloge tik populiarios knygos?

Ne. Mūsų kataloge yra milijonai knygų, todėl rasite ne tik populiarius bestselerius, bet ir:

nišinius leidinius
akademines knygas
retus leidimus
specializuotas profesines knygas.

Ar galiu užsisakyti knygą, kurios nėra sandėlyje?

Taip. Didelė dalis angliškų knygų internetu užsakoma iš tarptautinių tiekėjų. Jei knygos šiuo metu sandėlyje nėra, jos pristatymo terminas bus nurodytas prie produkto.

Ar pristatote knygas į kitus miestus Lietuvoje?

Taip. Knygas pristatome visoje Lietuvoje:

Vilniuje
Kaune
Klaipėdoje
Šiauliuose
Panevėžyje
kituose miestuose ir miesteliuose.

Galite pasirinkti pristatymą į paštomatą arba į namus.

Apie Olibro

Olibro.lt – modernus internetinis knygynas, skirtas skaitytojams, kurie ieško plataus pasirinkimo ir gerų kainų.

Mūsų tikslas - kad knygos anglų kalba būtų lengvai prieinamos visiems, o angliškos knygos internetu pigiau pasiektų skaitytojus visoje Lietuvoje.