Customer Preference - Mohammed Adnan V. L.
-25% su kodu BOOKS
Pristatymas per 12-18 d.d.
30 dienų grąžinimo politika
Research into this area of consumer behavior has brought understanding to some of the major issues with standard customer satisfaction research. Most importantly, we have come to realize that high customer satisfaction does not assure continued customer preference. Satisfaction research over the past demonstrates that high satisfaction scores, while a measure of corporate performance on a set of important c ... Visas aprašymas
Jums taip pat gali patikti
TOP
Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Thinking, Fast and Slow
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Never Split the Difference: Negotiating as if Your Life Depended on It
-25% su kodu BOOKS
Yra sandėlyje
TOP
The 7 Habits of Highly Effective People. 30th Anniversary Edition: Powerful Lessons in Personal Change
Jim Collins, Sean Covey, Stephen R. Covey
-25% su kodu BOOKS
Yra sandėlyje
TOP
Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Why Nations Fail: The Origins of Power, Prosperity and Poverty
Daron Acemoglu, James A. Robinson
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Legacy: What The All Blacks Can Teach Us About The Business Of Life
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
The Psychology of Money: Timeless Lessons on Wealth, Greed, and Happiness
-25% su kodu BOOKS
Yra sandėlyje
TOP
Clear Thinking: The Art and Science of Making Better Decisions
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Vienna: How the City of Ideas Created the Modern World
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
The Infinity Machine: Demis Hassabis, DeepMind, and the Quest for Superintelligence
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do About It
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses
-25% su kodu BOOKS
Yra sandėlyje
TOP
Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Influence: The Psychology of Persuasion
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Co-Intelligence: Living and Working with AI
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
The First 90 Days: Proven Straegies for Getting up to Speed faster and smarter
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
TOP
Surrounded by Idiots Revised & Expanded Edition: The Four Types of Human Behavior and How to Effectively Communicate with Each in Business (and in Life)
-25% su kodu BOOKS
Turime sandėlyje pas mūsų tiekėją
Aprašymas
Research into this area of consumer behavior has brought understanding to some of the major issues with standard customer satisfaction research. Most importantly, we have come to realize that high customer satisfaction does not assure continued customer preference. Satisfaction research over the past demonstrates that high satisfaction scores, while a measure of corporate performance on a set of important criteria, do not adequately explain the composition of preference formation and therefore often serve as insufficient predictors of sustained preference or what is normally referred to as customer loyalty. Loyalty as a concept has also shown itself to be difficult to define. Like beauty, loyalty is truly in the eye of the beholder. We understand there are different types and degrees of loyalty and some of these are not appropriate in describing the relationship between a consumer and a company.
Daugiau informacijos
| Autorius | Mohammed Adnan V. L. |
|---|---|
| Leidėjas | LAP LAMBERT Academic Publishing |
| Išleidimo metai | 2013 |
| Viršelio tipas | Minkšti viršeliai |
| EAN | 9783659333941 |